Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: Januar 2026

1. Uvod

Digital Creative NS ("mi", "nas", "naš") upravlja HOTELIX platformom. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje vi dajete

• Podaci o nalogu: Ime, email, telefon, naziv hotela
• Podaci o plaćanju: Informacije o kartici (procesuira ih naš payment provider)
• Podaci o gostima: Koje vi unosite za vaše goste

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa i lokacija
• Tip browser-a i uređaja
• Podaci o korišćenju (stranice, vreme, akcije)
• Kolačići (cookies)

3. Kako koristimo podatke

Svrha	Pravni osnov
Pružanje usluge	Izvršenje ugovora
Podrška korisnicima	Legitimni interes
Poboljšanje usluge	Legitimni interes
Marketing (sa pristankom)	Saglasnost
Zakonske obaveze	Zakonska obaveza

4. Deljenje podataka

Vaše podatke NE prodajemo. Možemo deliti podatke sa:

• Pružaocima usluga: Hosting (Vercel), Email (Resend), Plaćanje (Stripe)
• Na vaš zahtev: OTA platforme koje vi povežete
• Zakonske obaveze: Ako to zahteva zakon

5. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite:

• SSL/TLS enkripcija za sav saobraćaj
• Enkripcija podataka u mirovanju
• Redovni sigurnosni pregledi
• Ograničen pristup podacima

6. Vaša prava (GDPR)

Imate pravo da:

• Pristupite svojim podacima
• Ispravite netačne podatke
• Obrišete svoje podatke ("pravo na zaborav")
• Ograničite obradu
• Prenesete podatke (portabilnost)
• Prigovorite obradi
• Povučete saglasnost

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@hotelix.info

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo sledeće tipove kolačića:

• Neophodni: Za funkcionisanje sajta
• Analitički: Za razumevanje korišćenja
• Funkcionalni: Za pamćenje preferenci

Možete upravljati kolačićima u podešavanjima browser-a.

8. Zadržavanje podataka

• Aktivni nalozi: Dok je nalog aktivan
• Neaktivni nalozi: 30 dana nakon isteka pretplate
• Backup podaci: 90 dana
• Zakonske obaveze: Prema važećim propisima

9. Međunarodni transfer

Vaši podaci mogu biti obrađeni van Srbije/EU. Koristimo standardne ugovorne klauzule za zaštitu podataka.

10. Maloletnici

Naša usluga nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnika.

11. Izmene politike

Možemo ažurirati ovu Politiku. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a.

12. Kontakt

Rukovalac podataka: Digital Creative NS
Email: privacy@hotelix.info
Adresa: Novi Sad, Srbija